Les utilisateurs des montres intelligentes Fenix ​​8 AMOLED récemment lancées ont signalé des problèmes avec les montres intelligentes liés à l'eau froide. Sur le forum Garmin et Reddit, des clients ont signalé que le portable s'éteignait ou redémarrait dans des situations d'eau froide, comme un bain de glace ou une baignade.

Ce problème semble affecter uniquement les clients possédant les modèles Fenix ​​8 AMOLED 47 mm et 51 mm ; les montres intelligentes MIP Solar semblent fonctionner comme prévu. Les utilisateurs de portables ont signalé avoir rencontré le problème dans des températures d'eau comprises entre 6° et 13°C (43° et 55°F). Dans le manuel d'utilisation, Garmin indique que la montre intelligente peut fonctionner sous l'eau à des températures allant de 0° à 40°C (32° à 104°F), ces clients n'auraient donc pas dû rencontrer ce problème. De plus, le Fenix ​​8 est annoncé comme étant certifié pour la plongée jusqu'à une profondeur de 40 m (~ 131 pieds), où les températures sont susceptibles d'être froides.

Selon certains utilisateurs qui ont contacté l'entreprise, Garmin affirme qu'il s'agit d'un problème logiciel, tandis que d'autres sources affirment qu'il s'agit d'un problème matériel confirmé. Garmin n'a pas encore officiellement reconnu ce problème, donc malheureusement, il n'y a aucune explication ou résolution au moment de la rédaction. Si vous possédez une montre intelligente Fenix ​​8 et rencontrez ce problème, vous devez contacter l'assistance Garmin.